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发布时间：2025-08-04 11:19:17 | 作者: 半岛在线登录官网
车辆在行驶时忽然出现“变速箱处于紧急运行模式，无法挂入倒车挡”，随后将车辆送至服务站进行全方位检查，服务站表示车辆变速箱机电单元损坏，有必要进行维修更换机电单元传感器，需要收取一定的工时费，本人对此解决方法不满意，1:因为以前出现过此问题的车主都是进行的损坏配件总成更换的方案，而且单独更换传感器有必要进行焊接处理，此种维修方案有几率存在一定的安全风险隐患。且后续用车没办法得到保障，而且大众厂家存在区别对待消费者的行为，大众厂家在315消费者权益保护日那一段时间可以用户更换TCU总成，而过了315消费者权益保护日以后却只能单独更换传感器！(有录音为证）此种行为有失大厂风范，严重损害了消费者的权益2:出现此故障的原因为产品设计缺陷导致，经查证，只要是大众旗下搭载了代号为DQ380、DQ381的变速箱，只要公里数到达十万公里以上，几乎每台车都一定会出现该故障现象，所以我认为既然是设计缺陷问题厂家应该及时主动召回进行免费维修，而不是要求消费者承担对应的费用。
一汽-大众厂家回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线咨询。
